การคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว
ของคุณที่ g2ges

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย g2ges เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้บริการทุกท่านทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในฐานะแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย เราตระหนักดีว่าความเชื่อมั่นของท่านคือรากฐานสำคัญของความสัมพันธ์ระหว่างเรากับผู้เล่น

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม g2ges ผ่านเว็บไซต์ g2ges.cam ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงจากอุปกรณ์ใดก็ตาม ครอบคลุมการใช้งานจากทุกพื้นที่ในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น ภูเก็ต นครราชสีมา อุดรธานี หาดใหญ่ หรือจังหวัดอื่นๆ

การที่ท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์มหรือลงทะเบียนบัญชีกับ g2ges ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอมกับเงื่อนไขใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ กรุณางดเว้นการใช้บริการของเรา

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

g2ges เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

g2ges ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และธนาคารไทยชั้นนำ

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

g2ges ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้โดยเด็ดขาด วัตถุประสงค์หลักได้แก่

• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้บริการเพื่อให้เป็นไปตามนโยบายอายุ 20 ปีขึ้นไป และป้องกันการฉ้อโกง
• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และการให้บริการเกมแก่ท่านอย่างราบรื่น
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และป้องกันการฟอกเงิน
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของผู้เล่นชาวไทยได้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกข้อมูลตามที่กฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกำหนด

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

g2ges ไม่เปิดเผย ขาย หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ได้รับความไว้วางใจ ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney, ธนาคารกสิกรไทย, SCB, Krungthai, กรุงเทพ, กรุงศรี โดยข้อมูลที่แบ่งปันจำกัดเฉพาะที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ทำหน้าที่ยืนยันความถูกต้องของเอกสาร KYC ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Cloud และระบบ IT ที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม ซึ่งทั้งหมดอยู่ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เคร่งครัด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อตอบสนองต่อคำสั่งศาล คำสั่งหน่วยงานรัฐ หรือเพื่อป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย

คู่ค้าทั้งหมดของ g2ges ได้รับการคัดเลือกอย่างพิถีพิถัน และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา

5มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

g2ges ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรูปแบบ
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญทุกประเภท
• ระบบตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่มีความจำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ (Least Privilege Principle)
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างต่อเนื่อง

6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

g2ges ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เล่น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมผู้เล่นและปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม g2ges

7ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

g2ges เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม และหลังจากนั้นตามระยะเวลาที่กฎหมายและข้อกำหนดด้านกำกับดูแลกำหนดไว้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา g2ges จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เป็นมาตรฐานสากล

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ g2ges เคารพและพร้อมให้ท่านใช้ได้เต็มที่ สิทธิ์เหล่านี้ได้แก่

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ g2ges ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11 เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี การดำเนินงานของ g2ges อาจนำไปสู่การโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย g2ges ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่ค้าต่างประเทศทุกราย
• ดูแลให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศปฏิบัติตามมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับนโยบายของ g2ges

10การแก้ไขและปรับปรุงนโยบาย

g2ges ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ g2ges จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้

• แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักอย่างชัดเจน
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• แสดงการแจ้งเตือนในครั้งถัดไปที่ท่านเข้าสู่ระบบ

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับที่แก้ไขจะระบุไว้อย่างชัดเจนที่ส่วนบนของหน้า การที่ท่านยังคงใช้บริการ g2ges ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วนั้น

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ g2ges ได้ผ่านช่องทางดังนี้

g2ges จะดำเนินการตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า