ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ g2ges

1คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "g2ges" หรือ "เรา" หรือ "ผู้ให้บริการ" หมายถึงแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ g2ges และทีมงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมด คำว่า "ผู้ใช้บริการ" หรือ "ท่าน" หมายถึงบุคคลใดก็ตามที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ g2ges.cam และบริการที่เกี่ยวข้อง

คำว่า "บริการ" หมายรวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน เกมออนไลน์ การพนันกีฬา ระบบการเงิน และฟีเจอร์ทุกอย่างที่ g2ges จัดให้ผ่านแพลตฟอร์มนี้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์ม g2ges ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม รวมถึงการใช้งานจากทุกที่ในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น ภูเก็ต หรือจังหวัดอื่นๆ

2คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ g2ges ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายไทยและนโยบายของแพลตฟอร์ม
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ถูกระงับสิทธิ์หรือถูกแบนจากแพลตฟอร์ม g2ges
• ไม่ได้ลงทะเบียนในฐานะผู้ขอ Self-Exclusion หรือกำลังอยู่ในช่วงระงับการเล่นด้วยตัวเอง
• มีความเข้าใจและยอมรับว่าการพนันออนไลน์มีความเสี่ยงและอาจก่อให้เกิดการสูญเสียทางการเงินได้
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือการค้า

3การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้

ผู้ใช้บริการแต่ละท่านมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีที่ใช้ข้อมูลของผู้อื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเข้าสู่ระบบ ได้แก่ ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน โดยต้องไม่เปิดเผยให้ผู้อื่นทราบไม่ว่ากรณีใด กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านเต็มที่

g2ges ดำเนินกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC — Know Your Customer) ตามมาตรฐานสากล ท่านอาจถูกขอให้ส่งเอกสารประกอบดังต่อไปนี้

• บัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังมีผลบังคับใช้
• หลักฐานที่อยู่อาศัย เช่น ใบแจ้งหนี้สาธารณูปโภคหรือสเตทเมนต์ธนาคาร
• หลักฐานการเป็นเจ้าของบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ใช้งาน

4การฝากและถอนเงิน

g2ges รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินที่หลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรี) และ TMB โดยธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการในสกุลเงินบาทไทย (฿)

เงื่อนไขทั่วไปสำหรับการฝากและถอนเงินมีดังนี้

• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากและถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนในบัญชี g2ges เท่านั้น
• g2ges ไม่รับการฝากเงินจากบุคคลที่สาม ไม่ว่าจะเป็นญาติหรือบุคคลอื่นใด
• ระยะเวลาการถอนเงินขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและสถานะการยืนยันตัวตน
• g2ges ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่เห็นสมควร
• การพยายามหลีกเลี่ยงกระบวนการ KYC หรือใช้ข้อมูลปลอมถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

ในกรณีที่พบธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ g2ges ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับธุรกรรมนั้นไว้ชั่วคราวเพื่อดำเนินการตรวจสอบ และอาจแจ้งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบตามที่กฎหมายกำหนด

5กฎและข้อบังคับการเล่น

ผู้ใช้บริการ g2ges ต้องปฏิบัติตามกฎการเล่นอย่างเคร่งครัด การฝ่าฝืนกฎใดๆ อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิก และยอดเงินรางวัลที่เกี่ยวข้องอาจถูกยึดคืน

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ให้ข้อได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม
• ห้ามประสานงานกับผู้เล่นอื่นเพื่อโกงหรือหาประโยชน์จากระบบ (Collusion)
• ห้ามทำธุรกรรมที่มีลักษณะเป็นการฟอกเงินหรือเกี่ยวข้องกับกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ
• ห้ามเปิดบัญชีให้ผู้อื่นใช้งาน หรือใช้บัญชีของผู้อื่นในการเล่น
• กฎเฉพาะของแต่ละเกมจะแสดงในหน้าเกมนั้นๆ และมีผลผูกพันเพิ่มเติมจากข้อกำหนดฉบับนี้

ผลการตัดสินของระบบเกม g2ges ถือเป็นที่สิ้นสุด ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น g2ges ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกเกมที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันให้แก่ผู้เล่น

6โปรโมชั่นและโบนัส

โปรโมชั่นและโบนัสที่ g2ges จัดให้อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละรายการ ซึ่งจะแจ้งให้ทราบในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ เงื่อนไขเหล่านั้นถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

• โบนัสแต่ละรายการมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• โบนัสไม่สามารถโอนให้ผู้อื่น แลกเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือใช้กับบัญชีอื่นได้
• g2ges ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโปรโมชั่นหรือโบนัสหากพบพฤติกรรมฉ้อฉลหรือการใช้ระบบในทางที่ผิด
• ผู้เล่นแต่ละคนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้ครั้งเดียวเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการทุจริต

7การปิดบัญชีและระงับสิทธิ์การใช้งาน

g2ges ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้บริการชั่วคราวหรือถาวร ในกรณีดังต่อไปนี้

• มีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารฉบับนี้
• ให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในระหว่างกระบวนการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• มีพฤติกรรมคุกคาม ดูหมิ่น หรือรบกวนผู้ใช้บริการรายอื่นหรือเจ้าหน้าที่
• มีธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ผู้ใช้บริการร้องขอการปิดบัญชีด้วยตัวเอง รวมถึงการขอ Self-Exclusion

ผู้ใช้บริการสามารถขอปิดบัญชีของตัวเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต หากบัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด g2ges ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับยอดเงินคงเหลือที่เกี่ยวข้องกับการกระทำผิดนั้น

8ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

g2ges ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As Is) และ "ตามที่มีให้" (As Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด การหยุดชะงัก หรือไวรัสคอมพิวเตอร์

• g2ges ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินอันเนื่องมาจากการเล่นเกมหรือการพนันบนแพลตฟอร์ม
• g2ges ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้อง อุปกรณ์เสีย หรือปัจจัยภายนอกที่ไม่อยู่ในการควบคุมของเรา
• g2ges ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือการโจมตีทางไซเบอร์จากบุคคลภายนอก
• ในทุกกรณี ความรับผิดชอบสูงสุดของ g2ges ต่อผู้ใช้บริการจำกัดอยู่ที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของท่านเท่านั้น

9ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และสื่อทุกประเภทที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม g2ges ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ g2ges หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง ซึ่งได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ห้ามผู้ใช้บริการทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย ดัดแปลง หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาใดๆ ของ g2ges โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อน การฝ่าฝืนข้อนี้อาจนำไปสู่การดำเนินคดีตามกฎหมาย

10การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

g2ges ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น อีเมล หรือการแสดงข้อความแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

การที่ท่านยังคงใช้บริการ g2ges ต่อไปหลังจากที่มีการแก้ไขข้อกำหนดแล้ว ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่ทั้งหมด หากท่านไม่เห็นด้วยกับการแก้ไขนั้น กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชี

11การติดต่อและการระงับข้อพิพาท

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ g2ges สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official Account (รายละเอียดอยู่ในหน้า FAQ)
• Telegram (รายละเอียดอยู่ในหน้า FAQ)

g2ges มุ่งมั่นแก้ไขข้อร้องเรียนทุกเรื่องภายใน 5 วันทำการ ในกรณีที่ข้อพิพาทไม่สามารถระงับได้ด้วยการเจรจาโดยตรง คู่กรณีตกลงนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการ โดยใช้กฎหมายไทยเป็นกฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และศาลไทยมีเขตอำนาจในการพิจารณาข้อพิพาทที่เกิดขึ้น